올해 초 IT 거버넌스 개편…국제 수준의 운영관리 체계 완성

IT 서비스관리 효율성 및 신뢰성, 대외적으로 역량 인정받아

우리은행이 IT서비스관리(ITSM) 부문 국제표준인 ISO 20000 인증을 획득했다고 25일 밝혔다. ISO 20000은 IT서비스를 운영하는 기업이 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 이를 관리할 역량과 시스템을 갖추고 있는지에 관한 국제표준 인증이다. 영국표준협회(BSI)가 심사해 인증을 부여하고 있다.

우리은행은 올해 초 IT거버넌스 개편 이후 IT서비스 운영관리 역량을 국제 수준으로 끌어올리고 경쟁력을 강화했다. 비즈니스와 IT 간 경계가 허물어지는 금융 트렌드에 맞춰 프로세스를 재정비하고 IT 운영관리 체계를 완성해 ISO 20000 인증을 준비해 왔다.

우리은행 관계자는 “이번 ISO 20000 인증 획득으로 금융서비스 뿐만 아니라 IT서비스 역량에 대한 국제적 신뢰를 확보하게 되었다”며 “세계 표준에 맞는 IT서비스관리로 △AI 신기술 △클라우드 △알뜰폰(MVNO) △NFT 등 신사업 추진 과정에서 증가하게 될 IT 운영위험에 효과적으로 대처할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.

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출처: 파이낸셜 뉴스 박문수 기자

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