올해 초 IT 거버넌스 개편…국제 수준의 운영관리 체계 완성 IT 서비스관리 효율성 및 신뢰성, 대외적으로 역량 인정받아 우리은행이 IT서비스관리(ITSM) 부문 국제표준인 ISO 20000 인증을 획득했다고 25일 밝혔다. ISO 20000은 IT서비스를 운영하는 기업이 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 이를 관리할 역량과 시스템을 갖추고 있는지에 관한 국제표준 인증이다. 영국표준협회(BSI)가 심사해 인증을 부여하고 있다. 우리은행은 올해 초 IT거버넌스 개편 이후 IT서비스 운영관리 역량을 국제 수준으로 끌어올리고 경쟁력을 강화했다. 비즈니스와 IT 간 경계가 허물어지는 금융 트렌드에 맞춰 프로세스를 재정비하고 IT 운영관리 체계를 완성해 ISO 20000 인증을 준비해 왔다. 우리은행 관계자는 “이번 ISO 20000 인증 획득으로 금융서비스 뿐만 아니라 IT서비스 역량에 대한 국제적 신뢰를 확보하게 되었다”며 “세계 표준에 맞는 IT서비스관리로 △AI 신기술 △클라우드 △알뜰폰(MVNO) △NFT 등 신사업 추진 과정에서 증가하게 될 IT 운영위험에 효과적으로 대처할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다. – 이하생략 – 출처: 파이낸셜 뉴스 박문수 기자 기사 원문 바로가기 ISO 20000 IT서비스관리란? 모든 규모의 기업은 효과적인 IT 서비스 관리에 의존하고 있습니다. 어떤 기반에 있든지 …

1월 17일, 케이뱅크와 ISO 20000 표준에 대한 인증서 수여식이 진행되었습니다. 인증서 수여식에는 케이뱅크의 최우형 은행장, BSI코리아 임성환 대표, 실무자 등이 참석하였으며, 인증서 수여식과 관련된 기사는 다음의 링크에서 자세히 확인하실 수 있습니다.  국제표준화기구(ISO) 공인 IT서비스관리(ITSM) 분야 국제표준 ISO20000 획득 BSI 현장 실사 거쳐 애플리케이션·인프라·정보보호 관리 등 전 IT 영역 인증 받아 케이뱅크 “안정적인 IT서비스 기반 Gen AI 등 IT 신기술 도입해 테크혁신 지속” 케이뱅크가 인터넷은행 최초로 ISO20000 인증을 획득해 안정적인 IT 서비스 운영관리 역량을 국제적으로 인정받게 됐다. 이번에 케이뱅크가 인증을 획득한 분야는 애플리케이션(앱) 관리, 인프라 관리, 정보보호 관리 등을 포함한 전 IT 영역이다. 통상 특정 IT서비스 분야만 인증 받는 경우도 있지만 케이뱅크는 IT서비스 전 영역에 대해 인증을 획득했다. 케이뱅크 관계자는 “출범 이후 지속 강화한 IT 역량을 바탕으로 ITSM 구축과 함께 ISO20000 인증을 획득했다”며 “이를 기반으로 생성형 AI(Generative AI) 등 IT 신기술을 도입하며 테크 혁신서비스를 제공할 것”이라고 말했다. – 이하생략 – 출처: 조세일보 이민재 기자 기사 원문 바로가기 ISO 20000 IT서비스관리 란? …