안녕하세요. BSI Korea 입니다. 5월 11일 오후 4시에 BSI의 5번째 ‘ISO/IEC 20000 IT서비스 관리 전환 안내’ 내용으로 웹세미나가 진행되었습니다. 조직 내부에서 주요 변경된 요구사항에 대해 쉽게 이해하시고 시기적절하게 전환을 준비하실 수 있도록 준비하였으니, 업무에 많은 도움이 되셨길 바랍니다. 또한, 관련 교육과정의 추가할인과 맞춤형 제공이 가능하오니 문의주십시오!
프로그램
본 세미나는 아래의 순서로 진행되었습니다. BSI Korea 배진아 과장의 BSI Korea의 소개 및 ISO/IEC 20000 IT서비스에 대한 내용을 시작으로, 아래와 같은 내용으로 배정훈 전문위원이 발표를 이어갔습니다.
- ITSM 및 ISO/IEC 20000 history
- ISO/IEC 20000 의 structure
- ISO/IEC 20000 requirements
- Summary
웹세미나 주요 내용 살펴보기
이번 웹세미나에서는 특히 BSI의 많은 고객분들이 참여해 주셨던 만큼 코로나 상황으로 온라인으로라도 뵐 수 있어서 더욱 반가운 시간이었습니다. 세미나 종료 후 별도로 진행된 퀴즈와 설문조사 및 카카오톡 플러스친구 이벤트 추첨을 통해 13명의 참석자분들께 스타벅스 쿠폰을 드릴 수 있었습니다. 😆
지난 2018년 9월 15일, ISO/IEC 20000-1 IT서비스 관리에 대한 국제표준이 개정되었습니다. 개정 된 ISO/IEC 20000-1:2018은 모든 ISO의 경영시스템에 공통된 프레임워크(HLS 구조인 Annex SL)를 기반으로 변경 되었습니다.
주요 변경 사항에는 HLS 적용- 타 ISO 규격들과의 일치, 전통적 IT 서비스 외의 영역에도 적용, 성과 개선 달성을 위한 계획수립, 신규 프로세스 및 프로세스 분리 등이 있습니다.
Clause 10 Improvement
IAF(국제인정기구)가 ISO/IEC 20000-1:2018의 전환 기간을 3년으로 정함에 따라, 기존의 ISO/IEC 20000-1:02011 인증서를 보유한 BSI 고객들은 2021년 9월 29일까지는 개정된 인증서로 전환하셔야 합니다.
BSI는 2020년 3월 30일까지만 2011버전으로 인증서를 제공 가능하였고, 이제는 오직 ISO/IEC 20000-1:2018 인증서만을 제공할 수 있습니다. 또한, 모든 신규 또는 기존의 ISO/IEC 20000-1:2011 인증서는 발행된 날짜에 관계없이 2021년 9월 29일까지 만료됩니다.
2021년 9월말까지 인증서를 획득하시려면, 적어도 3개월 전에 꼭 인증계획을 실행하셔야 하오니, 미리 일정 감안하시길 바랍니다.
웹세미나 BSI 강의 현장
IT국제표준 관련 문의는 하기 담당팀에게 연락주시기 바랍니다.
퀴즈 참여 및 설문조사 당첨자 공지
BSI Group Korea는 앞으로도 다양한 웹세미나를 통해 최신 정보를 제공할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 🙂
ISO/SAE 21434 교육과정 문의는 하기 연락처로 문의 부탁드립니다.
Capacity Building Program (역량강화프로그램) 이란?
BSI 인증을 받고자 하는 고객이나 규격 전환 심사를 앞둔 인증 고객을 대상으로 모든 직원들에게 시스템에 대한 이해를 돕고, 시스템에 대한 인식과 의식 제고를 통해, 인증 시스템을 보다 효과적으로 도입/적용할 수 있도록 하기 위한 목적으로 BSI Group에서 개발된 교육프로그램입니다.
인증규격을 바탕으로 경영시스템을 5~7단계로 재 설계하여 효율적으로 인증(전환) 을 준비하고 고도화된 문제 해결 기법 채택 및 운영을 할 수 있도록 교육, 워크샵 및 갭분석 서비스를 패키지로 제공합니다.
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웹세미나 자료 받기
웹세미나를 놓치셨으나, 자료를 받고 싶으신 분들은 이곳으로
성함/회사명/부서/이메일/연락처 남겨주시면 자료를 이메일로 보내드리겠습니다.
본 세미나는 조직을 위한 지원의 일환으로 BSI 자체 콘텐츠를 활용해 진행되므로,
타 인증기관 및 컨설팅 업체는 공유가 어려우니, 참고해 주시기 바랍니다.
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반드시 출처를 남겨주세요.
- 1901년에 설립되어 현재 120년의 역사를 보유한, 세계 최초의 국가표준 제정기구
- ISO(국제표준화기구)의 창립 멤버로서, ISO 이사회 및 CEN(유럽표준화위원회) 이사회의 영구 이사 자격 보유
- ISO 9001(품질경영시스템), ISO 14001(환경경영시스템), ISO 27001(정보보호경영시스템) 등 주요 국제표준의 근간 문서를 다수 발행
- 영국의 왕실 인정 기구(Royal Charter)이자, 영국 국가표준 제정기구(NSB)
- 표준에 대한 가장 경험이 풍부한 기관으로서, 전세계 193개국 86,000여 고객과 협업
- 미국 및 영국 시장점유율 1위에 해당하는 국제표준 인증기관으로서, 조직의 리스크관리, 성과개선, 비용절감, 지속가능성 보장을 지원하기 위한 표준 개발, 인증, 심사, 교육 전문 기관
- 전세계 70여 BSI 사무소 보유로 글로벌 사업장 동시 대응 가능 및 브렉시트에 따른 시장 변화를 즉각 지원 가능한 거의 유일한 기관