BSI의 원격 심사는 귀 조직에 필요한 방법과 시기에 맞춰 심사 프로그램을 제공합니다. 저희는 신뢰할 수 있는, 뛰어난 역량의 전문 심사원들과 함께 다양한 기술을 사용하여 귀 조직의 팀원의 위치와 관계 없이, 어디에서든 심사 및 관련 대응에 쉽게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.
BSI 원격 심사(Remote Audit) 접근법
원격 심사를 위해 다음의 두 가지 접근법을 제공하고 있습니다.
심사원이 BSI 사무소 또는 재택 등 사업장이 아닌 외부장소에서 심사를 수행
심사원이 귀 조직의 사무실 혹은 사업장 중 한 곳에서 담당 팀과 만나, 타 사업장들에 대한 심사 및 인터뷰, 문서 검토, 증적 확인 등의 프로세스 및 활동을 검토 및 관찰
어떤 접근법을 선택하든, 개별 심사 요구사항과 고객의 상황에 따라 원격 심사의 효과성과 효율성의 제고를 위해 관련 기술을 협의하여 사용합니다. 이를 통해 데이터를 안전하게 수집하고, 새로운 방식과 분야로의 접근을 용이하게 하며, 가장 효과 적인 환경을 제공할 수 있습니다.
BSI 원격 심사는 어떻게 운영되나요?
원격 심사의 적용은 인증 과정의 어느 단계에서나 고려될 수 있습니다. BSI의 원격 심사는 다음의 간단한 3단계로 진행 됩니다.
1단계: 기획
각 표준 및 스킴별 주요 요구사항 및 기술 인프라를 고려해, 효과적인 심사를 제공할 수 있는 접근법을 제안하기 위해 검토합니다.
제안된 접근방식이 협의되면, 일정을 확정 및 BSI의 심사 팀장은 귀 조직 내 담당자와 함께 세부적 심사 계획 수립 과정을 시작하게 됩니다. 원격 심사에 이용되는 기술과 심사법에 대한 추가 논의를 거쳐, 원격 심사 이행 최소 1주일 전에 최종 심사 계획을 배포합니다.
2단계: 원격 심사 실시
성공적으로 원격 심사를 수행하기 위해서는, 적절한 연결(음성 및 비디오)을 기반으로 담당팀과 심사원 간의 안정적인 소통이 이뤄져야 합니다. 연결이 작동되고 나면, 심사를 위한 증거는 인터뷰, 문서, 기록의 검토(스크린 공유를 통해) 및 프로세스와 활동의 관찰(가능한 경우 영상 공유)을 통해 수집됩니다. 모든 증거는 심사 결과와 결론을 뒷받침하기 위해 검토되고 보고됩니다. – 유일한 차이는 원격 기술을 사용하여 수행된다는 점입니다.
3단계: 심사 보고
원격 심사 보고서에는 기존의 현장 심사 보고서 외에, 실제 사용한 원격 심사 방법에 대한 세부 사항도 포함하며 명시된 목표를 달성하기 위한 심사의 효과성도 같이 명시됩니다.
원격 심사의 경우 심사 기간이 달라지나요?
아닙니다. 원격 심사 기간은 인증 제도 요구사항을 충족하도록 설계되어 있기 때문에, 심사에 필요한 기간은 동일합니다. 그러나 실행 방법은 특정한 스킴 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다. 심사는 대부분의 스킴을 통해 부분적으로 또는 완벽히 원격으로 수행 될 수 있습니다. 구체적인 심사 기준은 심사 계획을 수립할 때 고려될 것이며 사전에 협의할 것입니다.
원격 심사 중에 연결 상의(접속 상의) 문제가 발생하면 어떻게 되나요?
원격 심사를 원활하게 하기 위해 기본 통신 수단을 전화로 유지합니다. 동시에, BSI는 연결 상의 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 접속 상의 문제를 해결할 수 없는 경우, BSI는 인증 요구사항에 따라 심사가 완료될 수 있도록 필요한 후속 조치를 위해 귀하와 협력할 것 입니다.
원격 심사 중에, BSI가 프로세스 및 / 또는 활동을 관찰할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
BSI는 필요하다면, 귀하의 인증에 필요한 모든 요구사항을 충족할 수 있도록 후속 현장심사 일정을 잡을 것입니다.
경우에 따라, BSI는 남아있는 현장 심사 활동을 추후로 – 적절한 자료가 파악될 수 있을 때 – 연장할 수 있습니다.
원격 심사 중에 정보 보안이 어떻게 유지됩니까?
원격으로 심사 할 때, 전자 장비로 전송된 정보의 보안 및 기밀성은 특히 중요합니다. 대면으로 심사를 수행할 때와 동일한 기밀 유지 규칙이 원격 감사에도 적용됩니다.
모든 직원은 원격 심사가 완료되면 계획 및 실행 중에 수집된 모든 정보를 폐기해야 합니다. (정보가 인증 기록으로 분류되는 경우는 제외)
원격 심사 중에, 무단 녹화 (음성 및 / 또는 비디오)는 허용되지 않습니다.
검토된 모든 정보(음성 및/또는 비디오)는 인증 결과 및 결론을 뒷받침하는 증거로만 사용됩니다.
원격 심사 후, BSI의 고객 Emma Eastwood 은 다음과 같은 결과를 공유했습니다.
저희는 BSI의 훌륭한 원격 심사로 고객인 RSK Fastenings와 일할 수 있었습니다. 저는 고객들에게 사업장 주변을 보여줄 수 있었고, 저희가 현장방문 할 때만큼의 이윤도 남길 수 있었습니다. 이렇게 쉽게 할 수 있도록 해주신 BSI 여러분께 감사드립니다.
Emma Eastwood, Foremost Ltd, Professional Services
