BSI 원격 심사 시작 및 안내 사항

가상의 작업 공간을 이용해 근무를 하는 트렌드는 널리 인정되는 규범이 되고 있습니다. 성과가 좋은 많은 조직들은 원격으로 다수의 직원을 관리하고 있으며, 종종 지리적 경계도 넘나들고 있습니다. 이런 상황에서 전화 및 화상회의, 웹캠, 스마트폰, 스마트글라스 등의 기술이 활용되면서 심사도 더욱 효과적이고 효율적인 방향으로 진화하고 있습니다.

원격 심사(Remote Audit)의 목적 및 배경

최근 유행하고 있는 COVID-19(이하 코로나바이러스)로 인한 공중보건위협과, 이로 인해 발생하는 경제적, 사회적 어려움이 대두되고 있는 시점에, WHO(세계보건기구)의 예방 지침 준수 및 고객사의 정상적인 경영 계획 운영 및 안정적인 사업 수행을 위해 원격 심사(Remote Audit) 제도를 수립하였습니다.

원격 심사를 통해 현 인증서의 유효성을 보장하여 비즈니스 연속을 지원할 예정이며, ‘원격적’으로 수행될 수 없는 심사 부분은 별도 논의를 통해 추후 심사 배정 혹은 상황별 지침 내에서 가능한 방향을 제안 드릴 예정이오니 언제든 문의 주십시오.

원격 심사(Remote Audit)의 정의 및 방법

원격 심사는 현장 심사와 동일한 심사이지만 기술을 이용한다는 점과 대면/비대면 한다는 점에서 차이가 있습니다. 기존 심사에서 이뤄지던 주요 활동인, 문서 및 기록 검토, 현장 방문, 직원 인터뷰 등을 다음과 같은 기술을 통해 진행하되, 고객들 또한 심사 범위에 따라 재택 혹은 사업장이 아닌 지정된 장소에서도 진행 가능하며, 현장의 보안 기준 등은 고객의 기준에 맞춰 준수하며 진행하게 됩니다.

원격 심사는 현장 심사와 동일하지만 심사자는 기술을 통해 귀하와 교류합니다. 여기에는 다음과 같은 다양한 기술 플랫폼을 사용하여 문서 및 기록 검토, 구내 견학, 근로자와의 인터뷰 및 조사 결과 발표를 포함합니다.

라이브 스트리밍 기술 플랫폼 이용: MS Teams, Webex, Zoom과 같은 라이브 스트리밍 기술 을 사용하여 다음을 지원
– 문서, 기록 및 절차 검토

– 팀원들과의 실시간 인터뷰 진행 문서 전송을 위해 보안 공 유 플랫폼도 사용 가능
모바일 기술 기반의 라이브 스트리밍 페어링:
– 심사 몰입도 증대를 위해 스마트기기(전화 및 태블릿)의 비디오 기능을 사용

– 본 기술을 통해 가상의 사이트 투어가 가능하며, 프로세스와 활동의 이행을 심사원이 실시간으로 관찰 가능
스마트글라스 기술과 결합된 라이브 스트리밍*
– 스마트글라스나 비디오헤드셋과 같은 핸즈프리 기술을 사용하여 심사 진행

– 해당 조직이 실제로 사용할 수 있도록, 심사 진행 전 관련 기술 장비를 제공함.

– 실시간 데이터들이 증강현실 플랫폼에 전달되어 심사원이 관찰 및 검증 가능

BSI는 귀하의 기술이 원격 심사를 위한 준비가 되어있는지, 호환이 되는지 심사에 앞서 미리 확인 할 것입니다.

*참고: 조직 내 작업이 진행되는 동안 스마트기기를 안전하게 사용 및 배포할 수 없는 매우 민감한 환경 또는 ITAR 보안제어시에만 적용 가능

원격 심사(Remote Audit)의 절차

BSI에서 원격 심사(Remote audit) 안내
고객담당자와 심사팀장이 원격 심사(Remote audit)의 범위 및 방법 협의
협의 결과를 근거로 원격 심사(Remote audit)를 실행하기 위한 사전 승인 절차 진행
원격 심사(Remote audit) 일정 수립 및 심사 계획 수립
심사 실시 및 보고서 작성

원격 심사(Remote Audit)의 이점

약속된 일정과 운영 계획에 맞춰 심사 및 내부 비즈니스 추진 가능
사업장 방문 위한 경비, 숙박비 등의 비용 절감 및 탄소배출량 감소 가능
지속적으로 이해관계자 요구사항 준수 및 경영진의 전략 방향 대응 가능
역량과 경험이 풍부한 심사원을 통해 효율적 인증 관리 가능
맞춤형 기술과 방법을 활용하여 유연하게 심사 대응 가능
외부인의 사업장 방문을 최소화 함으로써 리스크의 최소화 가능
대응팀의 물리적 장소 제약에 관계없이 신속한 대응 가능
기술 기반 대응을 통해, 환경 변화에 따른 신기술 및 플랫폼 이용에 대한
조직의 역량 개선 및 보안 수준 재점검 가능
BSI의 글로벌 전문가들과의 소통을 더 원활하게 진행 가능

원격 심사(Remote Audit) 해당 규격 기준 안내

ISO 9001, 14001등 일반 규격: 최초심사 (문서심사, 필요한 경우 현장심사와 결합된 2단계 심사) 및 사후심사, 갱신심사 등을 원격 심사(Remote Audit)으로 진행 가능
ISO 45001(OHSAS 18001): 전체 심사 중, 일부 심사를 원격 심사(Remote Audit)으로 진행하여 사업장 방문 및 외부인 접촉을 최소화 가능 (예; 전체 심사일수 5MD, 현장심사 : 2MD, 원격 심사 : 3MD)
FSSC 등 Food 관련 GFSI 인정 규격, IATF 자동차 관련 규격 등 일부 규격의 Remote Audit은 Global Rule 상 금지되어, 진행 불가합니다.