롯데면세점이 국내 면세업계에선 처음으로 국제표준화기구(ISO)의 규범준수 경영시스템(ISO 37301) 인증을 받았다.

규범준수 경영시스템은 국제표준화기구에서 정한 규격으로 기업의 준법경영 지침과 법률준수를 위한 시스템 등이 글로벌 수준에 부합하고 효과적으로 운영되는지를 심사해 부여하는 인증이다.

롯데면세점은 2021년 반부패경영 표준인 ISO 37001을 수여하며 부패·뇌물수수 방지 특화 규격을 획득한 바 있다. 나아가 올해 규범준수 경영 국제표준 ISO 37301을 통합 취득하며 준법 리스크를 사전에 식별하고 예방하는 포괄적 프로세스를 갖췄음을 입증했다.

지난 7월 대표이사 직속으로 컴플라이언스 전담 관리조직을 신설한 롯데면세점은 경영활동 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 법적 위험요소를 선제적으로 차단하기 위한 통합관리 프로세스를 구축했다. 이를 통해 공정거래법, 관세법, 반부패 관련 방침과 사규, 절차 등을 정비하고 리스크 관리 시스템 운영에 나섰다.

또 롯데면세점은 올해 8월 컴플라이언스 슬로건 <Let’s Think of the Rule>을 대내외에 공표했다. 이를 통해 내부 임직원의 투명성, 신뢰성을 높이고 브랜드사, 거래처 등 이해관계자와 상생 협력하겠다는 의지를 다졌다. 롯데면세점은 이번 ISO 37301 인증 취득을 위해 영국왕립표준협회 한국지사(BSI KOREA)의 현장심사를 거쳤다.

박상호 롯데면세점 경영지원부문장은 “이번 국제표준 인증으로 롯데면세점의 컴플라이언스 경영 실천 노력과 시스템을 인정받았다”며 “앞으로도 고객과 이해관계자에게 더욱 신뢰받는 트레블 리테일러로 거듭날 수 있도록 최선을 다하고 나아가 업계 전반에 준법경영 문화를 정착시킬 수 있도록 앞장서겠다”고 말했다.

출처: 임찬영 기자, “롯데면세점, 업계 최초 규범준수 국제표준 ‘ISO 37301’ 인증 획득”, 머니투데이, 2023/10/12