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조직 레질리언스 (회복탄력성 혹은 복원력)에 대한 BSI와 크랜필드경영대학원의 연구 보고서 발간 소식!
오늘날의 경영환경은 어느 때보다 예측 불가능하고, 글로벌 공급망 또한 상상할 수 없을 정도로 복잡하게 연결돼 있습니다. 이러한 불확실성의 시대에 예측 불가능한 환경변화에 일일이 대비하기는 어려우며 외부 환경변화에 능동적으로 대처할 수 있는 조직 레질리언스(회복탄력성 혹은 복원력)를 갖추는 것의 중요성이 증대되고 있습니다. BSI Group은 영국 크랜필드경영대학원과 ‘조직 레질리언스’에 대한 공동 연구를 진행하여 지난 달 연구보고서를 발간했습니다. 이에 대한 보도자료를 아래에 공유하니 읽어보시기 바랍니다~! 조직 및 사업의 장기적 생존을 위해 비즈니스 리스크에 대한 혁신적 접근이 필요 크랜필드 경영대학원이 BSI 와의 파트너십을 통해 발간한 연구 보고서에서는, 글로벌 기업들이 무의식적으로 실패를 향해 걸어가고 있다고 경고 – New Strategic Tension Model (새로운 전략적 긴장 모델)은 성공을 향한 프레임워크를 제공 3월 24일 BSI(영국왕립표준협회)가 크랜필드 경영대학원과의 파트너십을 통해 발행한 글로벌 보고서에 따르면, 비즈니스 리더들은 리스크와 기회 사이에서 균형을 잡는 데에 어려움을 겪고 있으며, 이는 기업의 장기적 생존을 위협하고 있다고 합니다. 금번 발행된 “조직 레질리언스(조직 회복탄력성 또는 조직복원력): 학술적 증거, 비즈니스 인사이트, 새로운 사고방식에 대한 BSI와 크랜필드 경영대학원 … -
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CEO가 전략적 긴장 상태를 관리할 수 있는 방법
Harvard Business Reveiw – ‘Strategic Thinking’ CEO가 전략적 긴장 상태를 관리할 수 있는 방법 by John Goddard, Aubry Pierre *이미지 출처: https://hbr.org/2016/12/how-ceos-can-make-smart-strategic-trade-offs CEO로서 당면하는 어려움 중 하나는, 정답과 오답 중에서 선택하라는 요구는 사실상 거의 없다는 것입니다. 대신, 최고 경영진은 주로 두 가지 “정답에 가까운” 상황 중에서 선택을 해야 하는 상황에 놓이지만 이 둘의 격차는 거의 없다는 것이 어려운 점입니다. 결국 전략은 어디에 초점을 맞출 지를 결정하는 것이고 사실상 Tradeoff에 대한 문제입니다. 전략적 차원에서 약간 더 나은 옵션을 선택함으로써 엄청난 가치를 창출 할 수 있습니다. 마찬가지로 약간 부적합한 선택을 하게 될 시, 그 결과는 훨씬 더 수습이 어려울 정도로 악화될 수 있습니다. 오늘날과 같이 복잡해진 글로벌 비즈니스 환경에서 CEO들은 다음의 5 가지의 구체적 긴장 요소들을 적극적으로 관리해야 합니다. Disruptive innovation versus leveraging the company’s core strengths 혁신적인 혁신 vs. 회사의 핵심 강점 활용 Pursuing cost leadership versus differentiating for value 비용 … -
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조직 레질리언스(회복탄력성)란 무엇입니까?
2021 BSI 조직 레질리언스 지수 보고서(BSI Organizational Resilience Index Report 2021)를 통해서 한 해 동안 500 개 이상의 조직이 어떻게 성공적으로 위기에 대처하였는지 방법을 알아보고, BSI의 벤치마킹 도구를 사용해 귀사의 조직의 탄력성을 측정해 보시기 바랍니다. 조직 레질리언스 BSI 조직 레질리언스 프레임워크 조직을 유지하고, 안정화하고, 재건하며 번영할 수 있게 돕습니다. 더 알아보기 > BSI 조직 레질리언스 지수 2021 2020년에 조직들은 어떻게 적응했는가? 지금 읽기 > 2020년에 조직들은 어떻게 적응했는가? 당사의 벤치마킹 도구를 이용해보십시오. 지금 확인하기 > 국제 조직 레질리언스 시상식 BSI가 국제 조직 레질리언스 시상식의 헤드라인 파트너임을 발표하였습니다. 기사 읽어보기 > 조직의 레질리언스(회복탄력성)란 무엇입니까? 조직 레질리언스(회복탄력성)란 당사 표준 BS 65000에 의해 다음과 같이 정의됩니다: “조직이 살아남고 번영하기 위해 점진적인 변화와 갑작스러운 중단에 대해 예측, 준비, 대응 및 적응할 수 있는 조직의 능력”. 이는 리스크 관리를 넘어 비즈니스 상태와 성공을 전체적인 관점에서 바라봅니다. 회복 탄력적인 조직은 장기간에 걸쳐 생존할 뿐 아니라, 미래를 위한 준비를 통해 지속적으로 번영합니다. … -
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2021년 BSI 조직 레질리언스 지수 보고서 발행 소식
BSI 조직 레질리언스 지수 보고서 2021: 무엇이 회복탄력적인 조직을 만드는가? 전 세계 조직의 리더들은 조직 회복탄력성이 2017년 이후 처음으로 감소했다는 인식을 가지고 2020년대로 접어들었습니다. 향후 시장 변화를 예측하는 그들의 능력은 이미 상당한 정치적, 경제적, 사회적, 기술적 변화에 의해 방해 받았으며, 앞으로 어떻게 적응해 나갈지가 조직의 성공의 열쇠가 되었습니다. 2020년은 의도치 않게, 급작스레 여느 해와는 다른 한 해가 되었습니다. 많은 조직들은 미리 예측할 수 없었던, 급변하고 불확실하며 복잡하고 모호한 상황을 유발시킨 코로나 19가 가져온 변화의 속도를 대비하지 못했으며, 조직의 회복탄력성은 그 어느때보다 많이 테스트 되었습니다. 이번 네번째 버전의 ‘BSI 연간 조직 레질리언스 지수’에서, BSI는 500명이상의 글로벌 비즈니스 리더들에게 코로나 19 전염병으로 촉발된 세계적인 혼란 속에서 어떻게 그들이 생존했고, 안정화 되었으며, 재건하고, 번창했다고 생각하는지 물어보았습니다. 조직 레질리언스 지수 2021의 주요 결론 보다 전체적인 접근 방식의 등장 코로나 19의 예측 불가능한 특성으로 인해 리더들은 운영의 모든 측면이 조직 레질리언스에 미치는 영향에 대해, 보다 전체적인 인식을 가지게 되었습니다. 인력 및 과정에 대한 강조 증가 … -
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건강, 안전 그리고 복지- 사람들 우선시하기(Prioritizing People)
우리는 직원들에 대해 이야기 할 때 ‘인력’, ‘인적 자본’, ‘자산’과 같은 단어를 너무 자주 사용합니다. 우리는 언어와 접근 방식을 모두 바꿔야 합니다. 사람에 대해 이야기 할 필요가 있다는 것을 인식하고, 성공하기 위해서는 함께 일하는 사람들을 지지하고 돌봐야 합니다. Susan Taylor Martin, BSI 최고 경영자 BSI가 사람들을 우선시하는 방법을 알아보십시오 사람들 우선시하기(Prioritizing people) 브로셔(영문) 읽어보기 > 사람들 우선시하기 백서 (Whitepaper) & 브로셔 한글 번역본을 다운로드 받으시려면, 페이지 하단의 연락처로 문의주시기 바랍니다. 지속가능성을 위해 노력하는 조직들은 점점 기업 전략을 유엔의 지속가능 개발 목표(SDG)에 맞추고 있습니다. 효과적인 ‘건강, 안전 및 복지 프로그램’은 지속가능성의 여러 다른 측면들 뿐만 아니라 양질의 작업 조건, 건강, 복지 및 평등한 관행을 보장하기 위한 조직의 헌신을 보여줍니다. ESG(Environmental, Social and Governance) 프로필을 개선하고자 하는 조직에게 긍정적이고 능동적인 ‘건강, 안전 및 복지 문화’는 직원을 포함한 주주 및 이해 관계자에게 진정으로 직원들을 배려한다는 강력한 메시지를 전달합니다. 당사의 모든 ‘건강, 안전 및 복지 서비스’는 SDG를 향한 모든 조직들의 여정을 지지합니다. 사람들을 … -
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Episode 1: Prioritizing People Model©의 실제 활용
직원의 심리 건강, 안전 및 웰빙을 우선시하세요 ‘직원의 심리 건강, 안전 및 웰빙 문제를 해결하면 조직에 대하 참여도가 높고 헌신적이며 생산적인 인력이 증가하고, 직원의 이러한 부분을 우선시했을 때 조직이 이점을 얻을 가능성이 매우 크다.’ 이것이 BSI Prioriting People model© 창시자의 견해입니다. BSI 건강, 안전 및 웰빙 분야 글로벌 책임인 Kate Field와의 심층 인터뷰를 통해 조직이 중요한 문화적 변화를 달성하고, 장기적인 회복력을 추진하며, 단순히 기업의 사회적 책임을 다 했음을 확인하는 것만이 아니라, 그로부터 엄청난 기회를 제공하는 핵심 단계가 있다는 것을 알 수 있습니다. 인터뷰 다운로드(PDF) > 인터뷰 내용 자세히 보기 Q: 작업장(직장)이 진화하고 있다는 측면에서 Prioritizing People Model©과 나 자신과의 관련성은 무엇인가? KF: 코로나19 팬데믹 속에서 기업계에 이상하고 예상치 못한 일이 발생했다. 인류애의 가치를 다시금 발견한 것이다. 이 혼란은 우리 모두에게 영향을 미쳤고 ‘그들’과 ‘우리’로 분리되었던 위계적 가치가 ‘우리 모두가 함께 있는’ 상황으로 바뀌게 되었다. 팬데믹은 그 이전에는 많은 조직에 존재하지 않았던 돌보는 문화를 만들었다. Q: Prioritizing People Model©의 심리적 필요 부분에 … -
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Episode 2: 직장에서의 노력과 보상 사이의 균형
포스트 팬데믹 세상에서 인재를 유지하는 방법 지금 세상의 직장은 노력과 보상이라는 두 개의 영향에 대한 전환점에 서 있습니다. 근로자는 직원의 심리 건강, 안전 및 웰빙에 부정적인 영향을 미치면서 힘은 더 많이 들고, 임금은 적은 작업을 거부하려고 합니다. BSI의 인사 담당 이사인 Gary Knight와의 심층 인터뷰에서는 코로나19라는 판도라의 상자 효과로 인해 나타나고 있는 21세기 두뇌 유출을 막기 위해 조직이 보수/보상을 하는 것과, 직원에게 동기를 부여하고 노력을 이끌어 내는 것 사이에서 균형을 잡아야 할 필요성에 대해 집중적으로 짚어봅니다. 2020년대 이후에 인재를 유지하기 위해서는 거래적인 사고방식에서 벗어나 관계적인 사고방식으로 대대적인 사고 전환이 필요합니다. 많은 개인이 팬데믹 이후 세상에서 자신이 일로 얻는 것이 무엇인지 다시 정의하기 시작했기 때문입니다. 업무 노력 대비 보상의 균형이 맞지 않는 조직은 자신도 모르는 사이 직원에게 스트레스, 건강 악영향을 초래하고 소중한 인재를 잃을 수 있습니다. 인터뷰에서 Gary는 보상이 단순히 금전적인 것만이 아니라는 의견과 함께 직원 태도의 최신 동향을 강조합니다. 인터뷰 다운로드 하기(PDF) > 조직이 직원의 가치를 위해 만들어야 하는 것 … -
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Episode 3: 직원 협의와 참여를 통한 조직의 성과 증진
직원 협의와 참여를 통한 조직의 성과 증진 성공적이고 탄력적인 회복력을 지니는 조직이 되기 위해서는 직원에게 영향을 미치는 문제의 협의와 의사결정에 모든 직원을 참여시키는 것이 매우 중요합니다. 직장 내 건강과 안전, 다양성과 포용력에 이르기까지 직원은 본인이 맡은 다양한 분야에 대한 유용한 전문 지식과 통찰력을 제공합니다. 간단히 말해, 협의와 참여를 통해 직원은 기업에 더 깊이 관여할 수 있고, 이는 직원의 생산성과 충성도에 매우 큰 영향을 미칩니다. 직원의 참여가 높으면 기업의 고객 서비스, 혁신, 브랜드 평판을 개선할 수 있습니다. 심리적 웰빙에 대한 심층 인터뷰 시리즈에서 BSI의 표준 개발 선임 Sally Swingewood는 협의와 참여가 무엇을 의미하고, 왜 그렇게 중요한지, 그리고 조직에서 협의와 참여 활동을 실행하는 방법에 대해 설명합니다. 협의와 참여 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 아래에서 인터뷰 전문을 확인하세요. 인터뷰 다운로드하기 (PDF) > BSI 웹페이지 바로가기 > 직원을 언제나 참여시키세요- BSI 표준 개발 선임 Sally Swingewood와의 인터뷰 Q: 협의와 참여가 왜 그렇게 중요한가? Sally Swingewood: 협의와 참여가 매우 중요한 이유는 기업이 앞으로 … -
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Episode 4: 최선의 결과를 위한 일과 삶의 균형
직원에게 혜택이 돌아가는 유연한 솔루션을 만들어 조직의 성과 극대화를 누리세요 직원을 우선시한다는 것은 유연한 솔루션을 만들어 직원이 일과 삶에서 균형을 찾도록 하는 것입니다. 일하는 새로운 방식을 제공하고 직원이 만족하며 일할 수 있도록 지원하고 그들의 의견에 귀 기울이는 직장 문화를 만드는 것이 목적입니다. BSI에서는 직원을 우선시하는 문화를 위해 직무 만족도 및 웰빙을 향상하고, 생산성을 높이며 조직의 회복력과 비즈니스 지속가능성을 강화하는 수많은 혁신적인 이니셔티브를 선도적으로 주도해왔습니다. 이에, 심리적 웰빙에 대한 통찰력 심층 인터뷰 시리즈 그 네 번째는 BSI의 세 분의 전문가가 이러한 이니셔티브에 대해 더 자세히 설명하고, 각자의 조직에 적용할 수 있는 아이디어에 대해 이야기합니다. Claudette Bedeau BSI 의료기기 부문, 인사 담당 디렉터 Haydar Jaafar, BSI 의료기기 부문, 글로벌 오퍼레이션 딜리버리 디렉터 Gary Slack, BSI 의료기기 부문, SVP 인증기관 일과 삶의 균형에 대해 자세히 알아보려면 아래에서 인터뷰 전문을 확인하세요. 인터뷰 다운로드하기 (PDF) > BSI 웹페이지 바로가기 > BSI 의료기기 부문 Claudette Bedeau, Haydar Jaafar, Gary Slack 와의 인터뷰 Q: 어떻게 BSI가 사람을 … -
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Episode 5: 사람을 우선시하는 것은 취약한 소비자를 포함합니다
모든 고객에게 공정하고 포용적인 서비스를 제공해야 합니다 사람을 우선시하면 취약한 고객을 포함하여 다른 사람의 요구와 기대를 충족할 수 있습니다. 조직이 ‘형평성, 다양성, 포용성(EDI)’을 이야기할 때는 보통 공정하고 포용적인 직장을 만들기 위한 내부적인 계획과 관련되어 있습니다. 그러나 사람을 우선순위에 두는 것에 대한 심층 인터뷰 시리즈 5번째에서는 이 부분을 다른 관점으로 살펴보겠습니다. 즉, 제공하는 서비스에 EDI를 포함시키는 것입니다. BSI 고객관리 매니저, Matthew Scott은 이번 인터뷰를 통해 기업에서 포용적 서비스를 제공해야 하는 이유를 설명합니다. 관련한 문제점이 무엇인지 살펴보고, 각자의 조직에 적용할 수 있는 잠재적인 솔루션에 대해 이야기합니다. 포용적 서비스에 대해 자세히 알아보려면 아래에서 인터뷰 전문을 확인하세요. 인터뷰 다운로드 (PDF) > BSI 취약성 표준 인증 신청이야 말로 지난 4년 동안 British Gas 에서 가장 잘한 일 중 하나이다. 표준 인증은 매우 깐깐한 평가 과정이며, 실질적인 차이를 만드는 것들에 집중한다. 다른 조직에게도 이 표준을 진심으로 추천하고 싶다. STEVE CRABB, 소비자 취약성 – 센트리카 Q: 포용적인 서비스를 제공하는 것이 왜 중요한가요? Matthew Scott: 소비자 취약성을 … -
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Episode 6: 인력 소실에 대한 대응
‘돌봄’의 문화를 만들면 주요 직원을 유지하는 데 도움이 되고 이들의 잠재력을 최대화할 수 있습니다 조직이 인력을 발탁하고 유지하며 인력을 최대한 활용하려면 사람에게 우선순위를 두는 것이 필수적입니다. 분명히 코로나19는 대다수의 비즈니스에 영향을 미쳤습니다. 이제 팬데믹 이전의 상태로 조직의 운영을 복귀하려는 고군분투의 과정에서 인력 소실의 문제와 직원 불안이라는 문제에 직면하는 조직이 발생하고 있습니다. 그러나 이러한 문제를 해결할 뿐만 아니라, 비즈니스 성과와 조직적인 회복력을 촉진하는 해결책이 있습니다. 이것을 감안할 때, ‘사람 우선시하기’ 심층 인터뷰 시리즈 6번째에서는 돌봄 문화를 통해 직원을 먼저 생각함으로써 직원의 충성도를 유지하고 인력을 최대로 활용하는 방법에 대해 살펴봅니다. 이번 인터뷰에서는 BSI EH3S 컨설팅 사업부의 보건 안전 부문 국가 실무 이사로 근무하고 있는 Xavier Alcaraz가 모든 직원을 대상으로 하는 보건, 안전 및 복지(HWS) 정책을 성공적으로 수립하여 혜택을 본 실제 기업들에 대해 설명합니다. 인력 소실에 대응하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래에서 인터뷰 전문을 확인하세요. 인터뷰 다운로드 (PDF) > 인터뷰 전문 읽어보기 Q: 많은 기업이 운영을 팬데믹 이전의 상황으로 돌리기 위해 노력하는 가운데, … -
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지속가능성 과제에 대한 디지털 솔루션
우리는 역사상 가장 큰 도시 성장의 물결을 거치고 있다. 20세기 초에는 세계 인구의 15%만이 도시에 살고 있었다. 현재는 50% 이상이며, 2050년까지 전 세계 90억 인구의 68%가 도시 거주자가 될 것으로 예상하고 있다. 이러한 급속한 도시화는 마을, 도시와 그 주민에게 고유한 도전과 기회를 제시한다. 전 세계 GDP의 80% 이상이 도시에서 생성되며, 도시 인구의 증가는 상당한 경제 성장, 혁신, 개발에 대한 잠재력을 제공한다. 그러나 언제나 이러한 혜택을 받는 것은 아니다. 도시 인구 증가의 긍정적인 효과를 활용하려면 자원 고갈, 공기 오염 증가 및 인구 과잉 등의 많은 문제를 해결해야 한다. 이 때 관할 당국은 도시가 미래의 잠재력을 펼치는데 도움이 되는 표준을 찾아야 한다. – 이하생략 – BSI 넷제로 페이지 바로가기> 기사원문보기