글로벌 거버넌스와 컴플라이언스의 현재와 미래

세계 경제와 비즈니스 환경은 급변하고 있으며, 이러한 변화 속에서 기업들은 더 나은 거버넌스와 컴플라이언스 관행을 채택해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 환경, 사회, 지배구조(ESG)에 대한 관심이 높아지면서, 단순한 법적 요구 사항을 넘어 책임 있는 기업으로서의 역할을 수행하는 것이 중요해졌습니다. 소셜 미디어와 글로벌 규제 트렌드의 영향을 받아 기업의 준법 책임과 투명성에 대한 기대가 점점 더 엄격해지고 있으며, 이는 전 세계 투자자와 이해관계자들에게 중요한 고려 요소가 되고 있습니다. 이러한 맥락에서, BSI의 Kate Field (Global Head Human and Social Sustainability)와 함께 아래의 문답을 통해 글로벌 거버넌스 및 ISO 37301과 같은 국제 표준이 기업 경영에 어떤 역할을 하는지 살펴보고자 합니다.

Q1. 오늘날 비즈니스 논의에서 기업 거버넌스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 기업 거버넌스란 무엇이며 그 어느 때보다 중요한 이유는 무엇인가요?

Kate: 좋은 거버넌스는 기업이 잘 운영되도록 하는 데 매우 중요합니다. 이는 기업의 구조, 독립성, 신뢰, 평판, 법률 준수, 뇌물 및 부패 방지와 같은 다양한 요소를 포함합니다. 최근에는 기업이 환경, 사회, 지배구조(ESG)에 대해 말만 하는 것이 아니라 실제로 이를 실천해야 한다는 인식이 커지고 있습니다. 맥킨지에 따르면, 지난 10년 동안 전 세계 투자자들이 거버넌스에 대해 요구하는 사항이 5000%나 증가했다고 합니다.

과거에는 기업이 환경, 사회, 사이버 보안 위험을 각각 따로 생각했을지 모르지만, 이제는 이들을 연계해서 보는 것이 더 유리하다는 것을 깨닫고 있습니다. UN 글로벌 콤팩트와 지속 가능한 개발 목표 덕분에 ESG에 대한 관심이 크게 증가했고, 이는 주주와 더 넓은 이해관계자들의 기대에도 영향을 미치고 있습니다.

예전에는 기업이 큰 거버넌스나 규정 준수 문제를 겪어도 그 영향이 해당 국가를 넘지 않았습니다. 그러나 이제는 소셜 미디어의 영향으로 이러한 문제가 더 큰 평판 문제로 이어질 수 있습니다. 나쁜 거버넌스는 전 세계 뉴스에 빠르게 퍼질 수 있으며, 이는 소비자들의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

Q2. 기업이 기업 거버넌스에 관심을 기울이고 개선해야 하는 이유는 무엇인가요?

Kate: 좋은 거버넌스는 기업이 환경적 목표나 사회적 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. Gartner에 따르면, 지난 10년 동안 전 세계적으로 ESG(환경, 사회, 지배구조) 규제가 155% 증가했다고 합니다. 대한민국을 넘어 해외로 진출하려는 기업에게도 좋은 거버넌스는 매우 중요합니다.

전 세계적으로 브랜드에 대한 신뢰가 중요해지고 있으며, 이는 기업의 성장과 시장 개척 능력에 큰 영향을 미칩니다. 시장에서 신뢰를 쌓는 것은 비즈니스의 성장과 확장에 도움이 되며, 기업 거버넌스와 규정 준수 관리, 뇌물 수수 방지에 관한 강력한 프로세스를 갖추는 것이 중요한 역할을 할 수 있습니다.

Q3. 기업 거버넌스라는 큰 틀에서 뇌물 수수 방지와 준법 관리의 역할은 무엇인가요?

Kate: 이 두 가지는 좋은 기업 운영을 위한 중요한 요소들입니다. 기업 운영이라는 큰 틀 안에서, 특정 위험 요소들을 체계적으로 관리할 수 있는 방법을 제공합니다.

첫 번째는 뇌물 수수 방지입니다. 대한민국의 부패인식지수 (CPI)는 2016년 52위에서 2022년 33위까지 6년 연속 상승했습니다. 하지만 63점이라는 점수는 ‘절대 부패로부터 벗어난 정도’로 해석되며 ‘사회가 전반적으로 투명한 상태’인 70점 이상이 되려면 공적부패 중심 규제 뿐만 아니라 민간부패를 개선할 수 있는 규제와 법률이 재정비 될 필요가 있어 보입니다. OECD 38개국 중에서는 22위를 기록하며 선진국 사이에서도 중간 정도를 차지하면서 아직 개선의 여지가 있음을 알 수 있습니다. 특히 경제·정치 영역과 관련한 지표들의 하락이 지적되고 있어, 이 부분에 대한 지속적인 개선 노력이 필요할 것으로 보입니다.

두 번째는 컴플라이언스 관리입니다. 이는 기업이 규제 위험을 탐색하고 이해하며, 이러한 복잡한 규제를 효과적으로 관리할 수 있는 강력한 절차를 갖추는 것을 의미합니다.

Q4: 현재 기업들이 컴플라이언스 경영시스템을 구축하는데 있어 직면하고 있는 주요 과제와 기회는 무엇인가요?

Kate: 한국 기업들은 컴플라이언스 경영시스템을 구축하는 데 있어 몇 가지 도전 과제에 직면해 있습니다. 그 중 하나는 규정 준수 의무를 식별하고 관리하는 단편적인 접근 방식과 위험 평가를 위한 체계적인 프로세스가 부족하여 비효율성과 거버넌스 공백이 발생한다는 점입니다. 특히 중소기업은 규정 준수 이니셔티브에 적절한 리소스를 할당하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

컴플라이언스 경영시스템을 다른 운영 프로세스와 통합하는 과정에서 거버넌스 프레임워크의 효율성을 떨어뜨릴 수 있는 또 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 디지털 도구와 지능형 시스템의 부상은 중요한 기회를 제공합니다. 디지털화는 규정 준수 위험을 관리하고 진행 상황을 추적하며 보고를 간소화하는 조직의 능력을 향상시킬 수 있습니다.

글로벌 경제에서 거버넌스가 더욱 중요해짐에 따라 한국 기업들은 강력한 거버넌스 관행을 채택함으로써 차별화할 수 있습니다. 이는 리스크를 완화할 뿐만 아니라 평판을 높이고 투자를 유치하며 경쟁력을 강화하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 특히 규정 준수와 관련하여 좋은 거버넌스에 대한 접근 방식을 적극적으로 홍보하는 것이 한국 기업의 사고방식의 최전선에 있어야 한다고 생각합니다.

Q5. 뇌물 수수 방지 및 규정 준수 관리 외에 기업 거버넌스의 다른 측면에는 어떤 것이 있나요?

Kate: 뇌물 수수 방지 외에도 주목해야 할 몇 가지 기업 거버넌스 영역이 있습니다.

첫 번째는 효과적인 내부 고발 메커니즘의 구축입니다. 내부 고발은 직원들이 비윤리적인 행동을 기밀로 보고할 수 있는 방법을 제공하며, 이는 조직 내 투명성과 책임성을 보장하는 데 필수적입니다.

두 번째는 기업의 목적이라는 개념입니다. 단순히 수익을 얼마나 내는지에 집중하는 대신, 조직은 자신들의 목적과 사회에 미치는 단기 및 장기적인 영향을 생각할 수 있습니다. 이는 사람들과 지구를 위한 것입니다.

Q6. 전 세계적으로 ESG에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데 한국 기업들도 ESG 활동과 공개에 점점 더 집중하고 있습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 ‘그린워싱’이 이슈가 되고 있습니다. 그린워싱의 영향은 무엇이라고 생각하시나요?

Kate: 맞습니다. 최근에는 그린워싱과 소셜워싱 문제가 크게 대두되고 있습니다. 이는 기업들이 연례 보고서를 겉보기에는 멋지고 아름답게 꾸미지만, 실제로는 실질적인 내용이 부족한 경우를 말합니다. 특히 젊은 세대 소비자들이 이러한 문제를 인식하고 있습니다. 그린워싱 사례는 소셜 미디어에서 빠르게 확산되어 소비자 신뢰에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이로 인해 전 세계적으로, 특히 EU에서는 더 강력한 규제와 보고 의무를 법으로 제정하는 등 입법적 대응이 이루어지고 있습니다.

Q7. BSI는 기업 거버넌스 강화를 위해 어떻게 조직을 지원할 수 있나요?

Kate: BSI는 준법경영시스템(CMS)에 대한 국제 표준(ISO 37301)을 발표했습니다. 이 표준에 대한 인증은 조직이 규제 변화에 대응하고 컴플라이언스 문화를 유지하기 위해 수행한 노력을 보여줍니다. BSI는 ISO 37301 표준이 발행된 이후, 준법경영시스템 표준의 교육과 인증을 적극적으로 홍보해 왔습니다. BSI는 최근ANAB로부터 ISO 37301 인증을 부여할 수 있는 인정을 세계 최초로 획득하였습니다. ANAB는 BSI와 같은 인증 기관을 관리·감독하는 인정 기관이고, BSI는 인증을 신청한 업체에 인증서를 발행하는 인증 기관입니다.

점점 더 많은 기업들이 기업 거버넌스의 중요성을 인식하고 준법경영시스템을 구축 및 운영함으로써 ISO 37301 표준을 비즈니스 및 경영 관행에 통합하고 있습니다. 한국의 주요 기업들이 BSI 인증을 통과하며 이 흐름에 동참하고 있습니다. 최근 동아쏘시오홀딩스는 BSI의 ANAB 인정 획득을 위해 ANAB 입회 하에 심사를 받아 최초로 ANAB 인정 인증서를 받게 되었습니다. 또한, 바이오제약 및 의료기기 산업의 삼성바이오로직스, 오스템임플란트, 메디톡스와 LG디스플레이, LG전자, LG이노텍, LG유플러스 등 LG 그룹 계열사, 반도체 산업의 SK하이닉스, 에너지 및 화학 산업의 GS칼텍스, LS전선, 그리고 소매 및 유통 산업의 롯데쇼핑 등이 BSI의 ISO 37301 인증을 획득 및 유지하고 있습니다.

ISO 37301 컴플라이언스 경영시스템이란?

조직들은 항시 합법적이며 윤리적으로 행동하고 운영해야 하며, 이를 준수하지 못하게 되면 큰 위험에 처하게 됩니다. 이를 효과적으로 대응하기 위해 2014년부터 ISO 표준을 통해 컴플라이언스 관리에 대한 가이드라인을 제시해왔습니다. 하지만, 시장은 가이드라인 보다 좀 더 엄격한 기준을 원했습니다. 이에, 컴플라이언스 경영시스템에 대한 새로운 요구사항 기준을 포함한 ISO 37301 표준이 2014년 발행되었던 이전 표준을 대신하게 되었습니다.
이 표준을 통해 기업은 일관성 있고 정확하게 그리고 효과적으로 컴플라이언스 정책을 관리할 수 있는 경영시스템을 구축할 수 있습니다.

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