식품의약품안전처(처장 오유경)가 식의약 분야 시험ㆍ검사 등에 관한 정보를 효율적으로 관리하기 위해 구축ㆍ운영하는 ‘통합실험실 정보관리 시스템(LIMS, 이하 ‘림스’)’의 정보기술(IT) 서비스 관리 체계에 대해 식의약 실험실 정보관리 분야에서 국내 최초로 ISO 20000 인증을 받았다. 국제표준화기구(ISO, International Organizaion for Standardization)가 발표한 ISO 20000은 서비스 요청, 변경 처리, 장애 처리 등 IT 서비스 관리에 대해 실행지침, 인증규격 등을 규정한 국제표준규격이다. 식약처는 “이번 인증은 IT 서비스 관리에 대해 글로벌 수준으로 품질관리 역량을 갖췄다는 것을 국제적으로 인정받은 결과로, 이번 인증이 향후 IT 서비스 관리 체계의 대외 신뢰도 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다. – 이하생략 –   출처 : 식품저널 foodnews(http://www.foodnews.co.kr) 기사 원문 바로가기   ISO 20000 IT 서비스관리 시스템이란? 모든 규모의 기업은 효과적인 IT 서비스 관리에 의존하고 있습니다. 어떤 기반에 있든지 무엇을 하든지 상관 없이 귀하의 IT 서비스는 효과적인 비용, 신뢰성, 일관성, 효율성이 필요합니다. 귀하가 내부 IT 서비스를 관리하거나 아웃소싱 서비스 제공 업체로서 IT 서비스를 제공하는 경우 ISO/IEC 20000 으로 모든 것을 얻을 수 있습니다. …