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  • 디지털 신뢰

    생성형 AI의 비즈니스 영향과 개인정보 보호 과제

      생성형 AI는 마케팅, 의료, 제품 설계, 금융 등 다양한 산업에서 비즈니스 성과를 높이고 있습니다. 가트너에 따르면, 전체 조직의 45%가 여러 업무에 생성형 AI를 사용하고 있으며, 특히 고객을 직접 대하는 분야에서 가장 많이 투자하고 있다고 합니다. 이처럼 AI 기술의 사용이 증가하면서 비즈니스 운영 방식이 바뀌고 있고, 동시에 개인정보 보호와 관련된 새로운 과제가 생겨나고 있습니다. 세일즈포스의 조사에 따르면, 설문에 응답한 직원의 60%가 데이터를 안전하게 보호하면서 생성형 AI 기술을 사용하는 방법에 대해 확신하지 못한다고 합니다. 따라서, 산업 리더들은 데이터 보안을 강화하고, 책임 있는 방식으로 혁신을 수용해야 할 필요성이 있습니다.   생성형 AI가 미치는 영향 AI가 생성한 콘텐츠가 많아지면서 데이터 양도 급증하고 있으며, 윤리적인 문제도 부각되고 있습니다. 허위 정보, 편향된 정보 확산, 개인정보 침해와 같은 문제들이 AI 사용과 관련되어 있고, 직원의 58%는 AI의 윤리적 사용 지침이 필요하다고 느끼고 있습니다. 또한, 생성형 AI는 데이터 사용에 대한 동의 문제를 복잡하게 만듭니다. 데이터가 어떻게 사용되고, 추가적으로 어떻게 활용될 수 있는지에 대한 명확한 관리가 필요합니다. 개인정보 보호 …